Entenda como funciona o atendimento da Baltar.
Conhecer as etapas do atendimento ajuda você a se preparar e a compreender o que esperar em cada momento. O trabalho é definido de acordo com o serviço contratado e as necessidades do caso.
Primeiro contato
Você apresenta seu objetivo e informa como prefere ser contatado. A equipe explica o funcionamento da consulta, a disponibilidade e as condições para o agendamento.
Consulta e análise inicial
A conversa permite conhecer seu contexto, esclarecer dúvidas e identificar as questões jurídicas relevantes. A avaliação poderá exigir informações ou documentos complementares.
Definição do serviço
Quando houver proposta de continuidade, apresentamos o escopo, os honorários e as condições da contratação. Assim, você pode compreender quais atividades estão incluídas antes de decidir.
Organização dos primeiros passos
Após a formalização e o cumprimento das condições de início, organizamos as orientações iniciais, os documentos necessários e os canais de contato previstos para o serviço.
Desenvolvimento e acompanhamento
O trabalho segue as etapas pertinentes ao caso e ao escopo contratado. A equipe orienta sobre as informações necessárias e os próximos passos durante o atendimento.
O que você deve compreender ao contratar.
- Qual serviço será realizado e o que ele inclui.
- Quais são os honorários e as condições acordadas.
- Quais informações e documentos serão necessários.
- Como entrar em contato com a equipe.
- Quais são as responsabilidades de cada parte.
A contratação de uma consulta não inclui automaticamente a condução de um processo. Serviços adicionais dependem de definição de escopo e contratação própria.
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